از بازارهای سنتی تا فروشگاه های اینترنتی
با وجود مشغله های کاری زیاد، سایت های فروشگاهی نقش بسزایی در صرفه جویی زمان دارند؛ یعنی به جای گشت و گذارهای طولانی مدت در خیابان‌ها بازارها ، پاساژها و ترافیکی رفت و آمد و شلوغی، خریداران با چند کلیک ساده در سایت مورد نظر می توانند؛ محصول مورد نظر خود را انتخاب، و آن را خریداری کنند از مزیت های خرید آنلاین، قیمت مناسب محصولات را می توان اشاره کرد، حقیقت این است؛ که مغازه داران به سبب اینکه برای مغازه خود، هزینه های هنگفتی متحمل شده‌اند، پس بدیهی است؛ که کالا را گرانتر به خریداران بفروشند؛ تا متضرر نشوند. ولی در فروشگاه اینترنتی این مشکل وجود ندارد؛ هر شخصی میتواند؛ با کمترین هزینه صاحب فروشگاه اینترنتی خود شود، بنابراین مقدور است؛ که کالا را با کمترین قیمت، در فروشگاه های اینترنتی به فروش برساند.
همچنین در کسب و کارهای سنتی امکان به سرقت رفتن محصول محتمل است ولی در کسب و کارهای آنلاین، محصولات از سرقت شدن در امان هستند؛ و هیچ مشکلی محصولات را از این بابت تهدید نمی کند.
خرید اینترنتی
خرید اینترنتی، یکی از انواع خرید است؛ که در بستر اینترنت رخ میدهد.از آنجا که امکان مقایسه سایت فروشگاهی در زمان کم و با وجود تنوع سایت های فروشگاهی و رقابت تنگاتنگ در غرفه های آنلاین وجود دارد؛ بنابراین در درجه اول؛ هرسایت فروشگاهی که کیفیت بالاو ظاهر متناسب داشته باشد؛ می تواند اولویت بالایی داشته باشد.
معیارهای سایت های موفق
از مهم ترین معیارهای موفقیت سایت فروشگاهی، قابل اعتماد بودن برای کاربران است درادامه ، به ویژگی های یک سایت قابل اعتماد می پردازیم.
به روز نگه داشتن محصولات، از جمله مهمترین شاخص های قابل اعتماد بودن سایت فروشگاهی است؛ به طوری که هر روز مطالب ،کالاهای جدید و پست های متنوع درون سایت بگذارید؛ تا بدین طریق، کاربرانی که از طریق گوگل، فروشگاه اینترنتی شما را جستجو میکند؛ شما را به راحتی پیدا کنند بنابراین شما می توانید؛ محصولات داخل سایت را به کاربران و مشتریان ارائه دهید.
عکس و فیلم
قابل اعتماد کردن سایت فروشگاهی برای کاربران، از طریق ارائه عکس و فیلم کوتاه از محصول مورد فروش است؛ که می تواند؛ بازگو کننده ویژگی هایی همچون؛ نوع جنس، اندازه و دیگر جزئیات محصول باشد. عکس و فیلم باید واضح و پاسخگوی برخی سوالات کاربران باشد.
در کسب و کارهای اینترنتی برای جلب اعتماد، به دلیل اینکه مشتری، محصول را از سایت انتخاب میکند؛ و امکان از نزدیک دیدن کالا، قبل از خرید وجود ندارد؛ پس بایستی عکس یا فیلمی مبتنی بر ویژگی‌های مهم کالا در سایت بارگذاری شود که کاربر بتواند با دیدن عکس و فیلم محصول کالا را انتخاب کند.
علاقمندی ها
در سایت های فروشگاهی برای جذب خریدار باید قسمت علاقمندی داشته باشد؛ این قسمت، به کاربر کمک میکند؛ تا وقتی کاربر، کالایی را پسند کرد و در آن لحظه قصد خریدن ندارد؛ آن محصول را در قسمت علاقه مندی ها ذخیره و هنگامی که تصمیم خود را برای خرید قطعی کرد، از قسمت علاقه‌مندی‌ها کالایی که قبلاً ذخیره کرده را انتخاب کند. قسمت علاقه مندی ها بیشتر برای مقایسه کالاهای مشابه استفاده می شود.
سئو سایت
صرفاً تنها داشتن محصولات متنوع و با کیفیت و بارگذاری و متوالی آنها در داخل سایت کافی نیست؛ بلکه مسئله مهمتری که همه فروشگاههای اینترنتی درگیر آن هستند؛ این است که آیا سایت مورد نظر مناسب دارد یا نه؟ این به این معنی است که اگر سایت شما با اصول و ترفند های خاص پیاده سازی شده باشد؛ در رتبه های بهتر، برای موتورهای جستجوگر گوگل قرار می‌گیرد و به زبان ساده تر، در ابتدای صفحه جستجوی گوگل قابل مشاهده می باشد.مقاله نویسی از جمله مهم های موثر در سئو سایت است؛ به طوری که هرچه مقاله کامل تر و با استفاده از اصول گوگل نوشته شود؛ میتواند در سئو سایت موثر و نتیجه بهتری بر جای بگذارد.
ارتباط با شبکه اجتماعی
ارتباط با شبکه های اجتماعی هم می تواند باعث ترغیب کاربران برای خرید از سایت فروشگاهی شود؛ به طوری که اگر شما دارای پیج های مرتبط با سایت فروشگاهی هستید؛ آن پیج را حتماً در سایت معرفی کنید؛ این کار باعث می‌شود؛ که کاربران به راحتی به سایت فروشگاهی شما اعتماد کنند ونیز با دنبال کردن شما در پیج ارتباط مشتری با شما همچنان ادامه داشته باشد. از دیگر امکان مهم طراحی سایت، دسته بندی مناسب و متناسب با موضوع سایت فروشگاهی هدف از دسته بندی مناسب این است؛ که کاربران به راحتی، قسمتی را که محصول مورد نظرش در آنجا گنجانده شده؛ دست یابند و این موضوع کاملاً واضح و در دسترسی به آن راحت باشد.
بخش نظرات
در هر کسب و کاری اعم از اینترنتی وغیر اینترنتی سخت ترین، قسمت فروش جلب مشتری است. اگر در سایت بخشی تعبیر شده باشد که نظرات کاربران و مشتریان قبلی، اعلام رضایت آنها از محصول خریداری شده درج شده باشد؛ می تواند جلب اعتماد کاربران را به ارمغان بیاورد. استفاده از تجربیات موفق خرید از سایت فروشگاهی شما میتواند از‌‌مهمترین عوامل جذب مشتری واقعی باشد؛ و این مهم به خرید بیانجامد.
ایمن نگه داشتن سایت
درگاه پرداخت امن و راه های متفاوت برای پرداخت، داشتن پشتیبانی آنلاین ۲۴ ساعته به نوبه خود می تواند؛ به موفقیت سایت فروشگاهی کمک کند.
پشتیبانی
پشتیبانی آنلاین و گارانتی بازگشت وجه مرجوعی کالا هم لازمه جلب رضایت مشتری و اعتماد مشتری به شماست خرید کردن از سایت فروشگاهی که امکانات گارانتی و مرجوع کالا را به مشتری می دهند؛ راحت تر است.
هر سایت فروشگاهی، دارای اعتبار در بین مردم است و هر چقدر، خدمات متنوع ارائه شود به اعتبار سایت می افزاید؛ از جمله این خدمات، ارسال به موقع و سریع محصولات به نقاط مختلف است.
معایب فروشگاه آنلاین
از معایب فروشگاه های اینترنتی این است؛ ابتدایی ترین این معایب این است که هنگامی که مشکلی به وجود آید؛ ممکن است؛ مشتریان خود را از دست بدهید.
دوم اینکه خریداران امکان امتحان کردن کالا را قبل از خرید ندارند.
و سوم اینکه بسیاری از مشتریان به علت طولانی بودن مسافت از سفارش خودداری می‌کنند.
